Tabla de ponderaciones
La ponderacion es fija y no se ajusta por operador para evitar sesgo. La licencia pesa el 15 por ciento de la nota final; el bono de bienvenida y los codigos activos, 20 por ciento; los metodos de pago chilenos, 15 por ciento; los tiempos de retiro, 15 por ciento; la aplicacion movil, 15 por ciento; el soporte en espanol, 10 por ciento; el catalogo de proveedores, 10 por ciento. La suma da 100. Un operador que falla en dos dimensiones no sube de 7 por mucho que destaque en otras: la decision del lector depende de que el conjunto este equilibrado.
Como calculamos la puntuacion
Cada dimension se puntua de 0 a 10 segun una tabla publica: el bono 150 por ciento hasta CLP 1.500.000 mediante rollover x30 equivale a 8 puntos; un retiro acreditado en 24 horas por transferencia bancaria equivale a 9 puntos; un soporte que responde en menos de dos minutos de chat equivale a 10. La nota final es la media ponderada de las siete dimensiones. Publicamos la tabla de equivalencias en un apendice descargable para que cualquiera pueda replicar la puntuacion junto a los datos abiertos.
Criterios de evaluacion
Evaluamos cada operador en siete dimensiones. La licencia y la trayectoria regulatoria pesan porque definen el marco legal en caso de disputa. El bono de bienvenida se mide por el porcentaje de deposito igualado, el monto maximo, el rollover y el plazo para cumplirlo. Los metodos de pago cuentan tanto por su numero como por la cobertura chilena real (Webpay, transferencias bancarias locales, tarjetas emitidas en Chile). Los tiempos de retiro los medimos desde la solicitud hasta el abono en el banco. La aplicacion movil se evalua en Android e iOS por separado, a traves de un deposito y una apuesta reales. El soporte se puntua con cinco preguntas de dificultad creciente enviadas en horarios distintos. El catalogo se mide por numero y variedad de proveedores, no por volumen bruto de titulos.